Hörgeräte mit dem Handy koppeln – Tipps und Tricks 2024

Seit ReSound mit der LinX-Familie im Jahre 2014 das erste Hörgerät mit direkter Streaming-Möglichkeit auf den Markt brachte, genießen Hörgeräteträger den Luxus, sich Telefonate, Musik, Podcast, Hörbücher oder auch die Navigation direkt auf die Hörgeräte übertragen zu lassen.

Doch was, wenn nicht alles so klappt, wie es soll?

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Hörgerät mit dem Handy verbinden und kleine Probleme in Zukunft schnell und unkompliziert selbst lösen können.

Inhaltsverzeichnis

Wie kann ich meine Hörgeräte mit dem Handy koppeln?

Um Ihr Hörgerät mit dem Handy zu verbinden gibt es zwei Wege. Welchen Weg Sie gehen ist abhängig davon, mit welchem Betriebssystem Ihr Smartphone arbeitet. Welches genau Ihr Handy nutzt, ist ganz einfach festzustellen:

Apple oder nicht Apple. — Das war´s.

Smartphones arbeiten generell nur mit zwei möglichen Betriebssystemen: iOS oder Android

Apple hat ein eigenes Betriebssystem in seinen iPhones/iPads, AppleWatches – das iOS-System. Alle anderen Smartphones nutzen das Android-Betriebssystem.

Wie koppeln Sie nun Ihr Android- oder iOS-Smartphone? Ganz einfach nach unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung:

iOS	Android
Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Handy.	Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Handys.
Wischen Sie die Seiten noch oben, bis Sie zum Unterpunkt Bedienungshilfen kommen.	Öffnen Sie die Bluetoothverbindung und schalten Sie sie ein.
Öffnen Sie dort den Unterpunkt Hörhilfen.	Bringen Sie die Hörgeräte in den Kopplungsmodus, indem Sie es einmal aus- und wieder einschalten. Der Kopplungsmodus ist in der Regel für etwa 3 Minuten aktiviert.
Starten Sie jetzt Ihre Hörgeräte neu, indem Sie sie einmal aus- und wieder einschalten. Die Geräte sind etwa 3 Minuten im Kopplungsmodus.	Legen Sie Ihre Hörgeräte am besten neben das Smartphone.
Legen Sie Ihre Hörgeräte neben das Smartphone.	In der Liste der verfügbaren Geräte erscheinen nun Ihre Hörgeräte. Die Bezeichnungen sind unterschiedlich und können entweder die Anfangsbuchstaben Ihres Namens sein oder der Hersteller der Hörgeräte.
Im obersten Feld erscheinen gleich Ihre Hörgeräte. Warten Sie, bis (R+L) hinter dem Namen angezeigt wird.	Wählen Sie Ihre Hörgeräte aus.
Wählen Sie die Hörgeräte aus und bestätigen Sie die Kopplung.	Die Kopplung erfolgt automatisch, Sie müssen Sie nur aktiv bestätigen.
Hörgerät mit dem Handy koppeln – erledigt	Hörgerät mit dem Handy koppeln – geschafft

Die Hörgeräte lassen sich nicht mit dem Handy koppeln

Hörgeräte mit dem Handy koppeln - Tipps und Tricks 2024 11 — Klappt nicht? Das kann jedem passieren!

Kein Grund zur Verzweiflung. Wenn sich Ihr Hörgerät nicht mit dem Handy verbindet, gibt es ein paar Punkte, die dafür verantwortlich sein können, wenn es nicht auf Anhieb klappt:

Ist Ihr Smartphone mit den Hörgeräten kompatibel?

Nicht jedes Smartphone und nicht jedes Betriebssystem ist in der Lage, sich mit Hörgeräten zu verbinden. Wir haben Ihnen hier die Links zu den Herstellerseiten aufgelistet, so dass Sie schnell und unkompliziert nachsehen können, ob und in wie weit Sie Ihre Hörgeräte mit dem Handy koppeln können:

AudioService (englisch)

Starkey (englisch)

Sind Ihre Hörgeräte mit der entsprechenden Technik ausgestattet?

Gerade bei etwas älteren Geräten ist es möglich, dass die 2,4 GHz-Technologie noch nicht verbaut oder diese nur mit Apple-Smartphones kompatibel war. Eventuell benötigen Sie auch noch einen zusätzlichen Streamer, der das eingehende Bluetoothsignal in ein induktives Signal umwandelt und an die Hörgeräte weiterleitet.

Diese Information können Sie der Bedienungsanleitung Ihrer Hörgeräte entnehmen. Alternativ fragen Sie Ihrem Hörakustiker oder lesen hier nach, indem Sie über die Hörgeräte Suche Ihre Geräte heraussuchen und die Beschreibung unter dem Punkt „Bedienung“ lesen.

Befinden sich die Hörgeräte im Kopplungsmodus?

Wenn Sie Ihr Hörgerät mit dem Handy verbinden wollen, müssen sie vorab aktiv in den Kopplungsmodus gebracht werden.

Öffnung und Schließen Sie dafür die Batterieklappe oder stecken Sie die Hörgeräte in die Ladestation und nehmen Sie sie kurz darauf wieder heraus.

Sobald die Hörgeräte sich wieder gestartet haben, befinden sie sich etwa 3 Minuten im Kopplungsmodus.

Dies dient Ihrer Sicherheit. Sie müssen eine Kopplung nicht an den Hörgeräten bestätigen. Daher könnte bei konstantem Kopplungsmodus jeder eine Verbindung zu Ihren Hörgeräten herstellen.

Besonderheiten Apple-Smartphones

Anders als bei Android-Smartphones können Sie bei iPhones nur 1 Pärchen Hörgeräte koppeln. Dies geschieht auch nicht einfach über die Aktivierung von Bluetooth, sondern über Einstellungen – Bedienungshilfen – Hörhilfen; sind dort bereits andere Hörgeräte hinterlegt, die Sie vielleicht einmal als Leihgeräte oder Testgeräte verbunden haben, müsse diese erst durch „dieses Gerät ignorieren“ aus dem Speicher gelöscht werden. Anschließen bringen Sie Ihre neuen Hörgeräte in den Kopplungsmodus. Ihr iPhone wird die aktuellen Hörhilfen direkt erkennen.

Die Hörgeräte sind gekoppelt, lassen sich aber nicht verbinden

Prinzipiell funktioniert es automatisch, dass sich Ihr Hörgerät mit dem Handy verbindet, sobald sie sich in der Nähe voneinander befinden.

Geschieht das nicht, kann das folgende Gründe haben:

Ihre Hörgeräte können sich nur mit einem Gerät verbinden und sind noch mit einem anderen in aktiver Verbindung
Die Bluetoothverbindung ist ausgeschaltet
Die Entfernung zwischen Ihren Hörgeräten und dem Smartphone ist zu groß. Bluetooth kann bis zu 10 Meter überbrücken. Mauern oder auch Menschenmengen können die Übertragung deutlich verschlechtern.
In Ihrer direkten Umgebung sind Geräte in Betrieb, die elektromagnetische Strahlungen abgeben und damit die Bluetoothverbindung stören, wie z.B. WLAN, Mikrowelle, USB 3.0 oder andere aktive Bluetoothgeräte.
Die Software von Smartphone und Hörgeräte ist nicht mehr kompatibel. Das kann passieren, wenn ein neues Handy-Update installiert wurde. Es dauert etwa 3-4 Wochen, bis die Hörgerätehersteller eine Anpassung vorgenommen haben.

Die Verbindung zwischen Hörgerät und Smartphone bricht ab

Mitten im Telefonat oder beim Anhören des Lieblingspodcasts wird die Verbindung plötzlich unterbrochen.

Eventuell sind Ihre Batterien oder der Akku zu schwach, um die Verbindung aufrecht zu erhalten.

Da Hörgeräte in erster Linie zur Verbesserung des Sprachverstehens ausgelegt sind, liegt dort auch die Priorität. Lässt nun die Spannung der Batterie oder des Akkus nach, wird zuerst das abgeschaltet, was nicht dringend benötigt wird – wie die Bluetooth-Verbindung.

Die Übertragungsqualität vom Smartphone zum Hörgerät wird schlecht

Wenn Sie sich zu weit vom Handy entfernen, reduzieren die Hörgeräte die Übertragungsrate. So stehen zwar immer noch in Verbindung mit dem Handy, aber die Tonqualität wird zunehmend schlechter.

Gehen Sie einfach wieder ein paar Schritte näher zum Smartphone, dann verbessert sich die Qualität schnell wieder.

Letzte Lösung, wenn gar nichts mehr hilft

Lösungen bei Kopplungsproblemen — Eine Lösung gibt es fast immer ….

Wenn Sie alle oben genannten Ansätze ausschließen können und es trotzdem zu keiner oder zu keiner stabilen Verbindung kommt, wird es Zeit, radikal zu werden.

Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen in Ihrem Smartphone zurück oder alternativ Ihr Bluetooth-Cache, je nachdem, welche Möglichkeiten Ihr Smartphone bietet.

Damit entfernen Sie aus Ihrem Smartphone den angesammelten Datenmüll alter Bluetoothverbindungen. Wenn dieser Speicher zu voll ist, hemmt das die Aufnahme neuer Verbindungen.

Beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen gehen auch alle anderen Bluetooth- und WLAN-Verbindungen inkl. Passwörter verloren. Schauen Sie also lieber vorher nach, ob Sie die Passwörter für die Wiedereinrichtungen der Verbindungen vorliegen haben.

Noch Fragen?

Wenn es trotz allem nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Akustiker. Sorgen Sie vorher dafür, dass Ihre Hörgeräte- und Smartphone-Akkus voll geladen sind und rufen Sie sich Ihren Einschalt-PIN in Erinnerung. Diesen benötigen Sie, falls es notwendig ist, dass Ihr Smartphone neu gestartet werden muss.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

Autoreninfo

Andrea Fox

Als Hörakustikmeisterin mit über 20 Jahren Berufserfahrung verfolgt und hinterfragt Andrea intensiv die ständigen Weiterentwicklungen in der Hörgerätebranche. Im Hörshop-Team ist sie für die Aktualität der Testberichte verantwortlich und sorgt dafür, dass unsere Leser stets bestmöglich und umfassend informiert sind. Durch ihre tägliche Arbeit im Fachgeschäft versteht sie die Bedürfnisse hörbeeinträchtigter Menschen. Dieses Verständnis ermöglicht es ihr, genau zu erkennen, worauf es bei Hörgeräten ankommt und wie der Weg zum Wunschgerät optimal gestaltet werden kann.

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Bildquellen:

Kleiner Junge mit Fragezeichen: Image by Tumisu from Pixabay

Zettel auf Korkwand: Image by Gino Crescoli from Pixabay